【2021最新】ソフトバンクエアーの評判は?口コミから真相まで徹底解説しました!

生活

大学生に絶対必要なものといえばパソコンの通信環境、「Wi-fi」ですよね

またパソコンだけでなくスマホで動画を見たり、ゲームでオンライン対戦をしたりするときにも重宝します。

そんなWi-Fiですが意外と次付きの料金がかかってしまうのがデメリット。

バイトが主な収入源の大学生にとってはかなりの痛手となることも。

今回はそんななるべく安く手軽にインターネット環境を手に入れたい人におすすめなWi-Fi、「ソフトバンクエアー」について解説していきます。

  1. ソフトバンクエアーの評判
    1. こんな人におすすめ!!
  2. 特に高速通信を求めないなら「ソフトバンクエアー」でOK!
    1. 動画は全く見れない?
      1. ソフトバンクエアーでゲームはできるのか?
    2. ゲーム・高画質動画などのダウンロードが多いなら「光回線」がオススメ
  3. ソフトバンクエアーのメリット
    1. 1.工事不要!コンセントにつなぐだけで開通できる
      1. ※ソフトバンクエアーは持ち運びができない
    2. 月額料金が安い
      1. ソフトバンクエアーの料金に関する口コミ
    3. 3.月間や3日間の通信量に制限がない
      1. ソフトバンクエアーの容量に関する口コミ
    4. ソフトバンクスマホとセット割引できる
      1. ソフトバンクエアー セット割引への口コミ
    5. キャッシュバックキャンペーンも豪華
    6. 6.ソフトバンク光への乗り換えで違約金不要
  4. 悪い評判を分析!ソフトバンクエアー6つの注意点
    1. 4年間使わないと違約金が発生してしまう
      1. 違約金発生に関する口コミ
    2. 特に夜間は通信速度が遅くなりやすい
      1. ソフトバンクエアー 夜間の通信速度に関する口コミ
      2. ソフトバンクエアーでオンラインゲームをプレイすると通信が不安定なことも…。
    3. 提供エリアが比較的狭い
      1. ソフトバンクエアーのエリアに関する口コミ
      2. 提供エリアによって通信速度が変わる
    4. 登録住所以外で使うと回線が停止される
      1. ソフトバンクエアーを登録住所以外で使った人の声
    5. カスタマーサポートに電話が繋がりにくい
  5. ソフトバンクエアーの契約でよくある質問
    1. ソフトバンクエアーって実際どれくらいの速度がでるの?
    2. ソフトバンクエアーは月間容量に制限はないの?
    3. Airターミナル3と4、性能がいいのはどっち?(口コミあり)
      1. Airターミナル4に寄せられた口コミ
    4. ソフトバンクエアーの速度が遅い!改善する方法はある?
      1. 有線接続を行う
      2. ② 窓際に置く
      3. ③ パラボラアンテナを試してみる
    5. ソフトバンクエアーの問い合わせ先はどこ?
    6. ソフトバンクエアーを無料で解約・キャンセルする方法は?
    7. ソフトバンクエアーの解約方法と違約金が知りたい
  6. まとめ

ソフトバンクエアーの評判


まずはソフトバンクエアーの総合的な評判をまとめてみました。

評価コメント
通信速度★★☆☆☆
(2/5点)
オンラインゲームをするには速度が足りない
月額料金★★★★☆
(4/5点)
2年間実質月額3,078円で使える!
キャッシュバック★★★★★
(5/5点)
・17,000円キャッシュバック
他社違約金をキャッシュバック
その他キャンペーン★★★★★
(5/5点)
Softbankスマホとのセット割
ソフトバンク光への乗り換えなど
エリアの広さ★★★☆☆
(3/5点)
全国的にエリアは拡大中
他のモバイル回線と比べるとエリアは少し狭い
カスタマーサポート★★★☆☆
(3/5点)
混雑して電話が繋がらないことも。
電話につながれば丁寧に対応してくれる

ソフトバンクエアーについて調査すると以下のような人におすすめなWi-Fiかと思います

こんな人におすすめ!!


  • 安くインターネットを使いたい!
  • 通信速度はそこまで気にしない
  • 面倒な工事をしたくない

一方でオンライン格闘ゲームや高画質の動画視聴をよくするなど大容量でかつ高速通信を求める人については「光回線」にすることをお勧めします。

特に高速通信を求めないなら「ソフトバンクエアー」でOK!


ソフトバンクエアーの時間帯別の通信速度は、次のとおりです。

  • 夜間や土日祝は通信速度が遅くなりがち
    (夜間の平均ダウンロード速度:17.46Mbps)
  • 日中の通信速度は比較的安定している
    (平均ダウンロード速度:34~37Mbps台)

つまり、主に平日の日中なら快適にネットができるけど、夜間は混み合う可能性が高いということです。

しかしどの時間帯であっても、SNSやネットサーフィンのような速度を求められない場面ならスムーズに読み込みを行えるとも言えます。

動画は全く見れない?


ソフトバンクエアーはYouTubeなどの標準画質の動画であれば見ることができます。

以下が用途別の必要な通信速度をまとめたものです。

必要な速度の目安
ネット検索
メール・LINE
1Mbps
YouTube標準画質
(1080P)
5Mbps
4K動画
オンラインゲーム
25Mbps

ソフトバンクエアーの実測値を調査しましたが、1日の平均で37.34Mbps、混みやすい夜間でも平均17.46Mbpsとなっており一般的な動画視聴であれば問題ないと言えます。

しかし、ソフトバンクエアーは電波を受信してインターネットに接続するので電波環境によっては快適に使えない場合もあるので注意が必要です。

まとめるとソフトバンクエアーは以下のような人に特にオススメです。

  1. 日中にインターネットを多く利用する人
  2. ネットサーフィンや標準画質の動画視聴などで主に利用する人

ソフトバンクエアーでゲームはできるのか?


調査した結果、基本的にソフトバンクエアーでオンラインゲームを行うことは出来ますが、本格的に楽しみたい方にとってはあまりおすすめできません。

先述したように使用場所の環境によっては通信速度が遅くなる可能性もありますし、夜間では速度が遅くなる傾向にあるからです。

もし、使ってみてゲームをするには満足いく速度が出なかった場合は初期契約解除制度を使いましょう。

▼初期契約解除制度
利用開始日から8日以内に申請すれば解約金かからずキャンセルできる制度

自宅でゲームをできる速度が出るかどうか不安な人は一度試してみるのも一つのてかもしれません。

ゲーム・高画質動画などのダウンロードが多いなら「光回線」がオススメ


オンラインゲームをしたり、4Kなどの高画質動画のダウンロードが多い方には、上下1Gbpsなどの高速で通信できる「光回線」がオススメです。

光回線は開通工事が必要な代わりに、ソフトバンクエアーといった工事不要な「ホームルーター」より安定した通信ができますよ。

以下の表にまとめたとおり、実測ではソフトバンクエアーより光回線が有利です。

ソフトバンクエアー光回線
ダウンロード速度31.83Mbps190.5Mbps
アップロード速度5.16Mbps162.0Mbps
Ping値48.39ms27.2ms

申し込む光回線は、自分が利用しているスマホなど、
割引を適用できる周辺サービスの契約・利用状況に合わせて決めるのがオススメだよ!

自分の使っている携帯・スマホをもとに、ベストな選択肢を見つけてください

ソフトバンクエアーのメリット


ソフトバンクエアーのメリットには、以下の6つが挙げられます

1.工事不要!コンセントにつなぐだけで開通できる


ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーは、開通工事不要で利用を開始できます。

届いたAirターミナルをコンセントに接続すれば、通信が可能になりますよ。

SNSを調べてみても、導入の手軽さを理由にソフトバンクエアーを使っている声が見つかりました。

スマホがSoftBankなのでSoftBank Airにした。工事もないし、いまは快適

— なおたろー (@naotaro0123) June 10, 2020

SoftBankでAirというWi-Fiルーターを借りてみては?
すぐ借りれるし、大きさもそんなにないし、コンセントに差すだけだから工事もない。

私は使ってますよー。

— 志稀 (@mo_so_kinbaku) June 7, 2020

おうち電波か不安定なようす。
我が家はsoftbank airです!
工事不要で奥だけで配信が出来ます?

— チャーリー (@okapi_50) June 5, 2020

格ゲー対戦とかしないならソフトバンクエアーもいいかもしれない
工事もいらないし?

— おだやかアンボリ (@giganticanboi2) June 8, 2020

もちろん、回線工事費も発生しないよ!

手軽かつ負担無しで利用を開始できるのが、ソフトバンクエアーの魅力ですね。

※ソフトバンクエアーは持ち運びができない

手軽に利用を開始できるソフトバンクエアーですが、注意したいのは利用できるのが自宅に限られることです。

ソフトバンクエアーはコンセント駆動で、さらに契約した住所以外での利用は認められていません

持ち運びができないので、外出先で自由にインターネットを使えないことにご注意ください。

外でも持ち運んで利用したい場合は、モバイルWiFiにしましょう。

もし指定した場所以外で使用してしまうと最悪の場合使用停止になってしまう場合があるので気をつけましょう。

月額料金が安い


ソフトバンクエアーは通常月額5380(税込)円ですが、現在U25キャンペーンを行っており、満25歳以下の方は約3000円で始めることができます!

次の表に2年間を基準とした月々の料金をまとめました。

さらに今なら新規乗り換えで最大35000円キャッシュバックのキャンペーンも開催中なのでお得にスタートすることができますね。

ソフトバンクエアーの料金に関する口コミ


(今月までならSoftBank Air学割で12ヶ月くらい安いで、、、
普通に繋がる。私も自分用今日買った、、、)

— ꪔ̤̮ おんづか みゆ ꪔ̤̥ (@0_M_K_0) May 15, 2020

工事費がかからず、さらにモバレコAirなら月額料金も抑えられるので、ソフトバンクエアーはお得に利用開始できますよ。

3.月間や3日間の通信量に制限がない


ソフトバンクエアーには月間の通信量制限がないことも大きな魅力の一つです。

ホームルーター 通信量比較

口コミ評判を調べてみても、厳しい制限がないことを魅力に感じている声が多く見つかりました。

ソフトバンクエアーの容量に関する口コミ

家で使うならSoftBank Airは無制限だし良いと思うよ。
wimaxは建物内とか地下で使えなくなること多いし、無制限と言っても3日間で10GB以上使うと制限かかるよー

— Ura_akaBOT (@uraaka_____aa) May 30, 2020

今回のSoftBank Airは工事までの期間、無制限で使用可能なので、ストレスがなくなりました。工事まで快適に使えればと思います。

— えいいち (@dalueeee) May 23, 2020

Softbankなら自宅でAIRが無制限に使用できたなに???
auユーザーなのね?

— イックン@草⚾中区OBリーグ戦中止 左肩治療中 (@ikkun513151) May 20, 2020

ただしソフトバンクエアーでも、サービス安定のために夜間などの混雑時や動画等の利用時に一時的な制限がかかる場合があります。

ソフトバンクスマホとセット割引できる


ソフトバンクエアーを契約している方は、おうち割光セットを利用できます。

おうち割光セットでは、ソフトバンクのスマートフォン回線を毎月最大1,100円×10回線を割引にできます。

また、Y!mobileも同様に毎月最大1,100円×10回線の月額割引を受けらるよ!

スマホとのセット割を理由に、ソフトバンクエアーを利用しているという声も見られました。

ソフトバンクエアー セット割引への口コミ

SoftBank Air買ってみては?

工事いらんし、コンセント刺したら何処でもWi-Fi無限使えるし、一緒に契約したら、セット割あるんちゃうかな?

高くないし、PCゲームとかまで対応出来る能力あるよ〜

友達の家、旅行先、入院、コンセントあれば何処でも使えるし、普通のインターネットより安いよ〜

— 美 波ⓐ (@mi_majyo) January 1, 2020

SoftBank Air契約した。ネットでなく近場のソフトバンクショップなので当然格安割引はない。キャンペーン割引+おうち割でスマホ代が毎月千円安くなるので12カ月は実質3730円だ。13カ月目から5368円になる。もうすぐNetflixの映画が52型TVで見れるしiPhoneXsMax512GBを安いスマホに機種変する。フウ… pic.twitter.com/WZmFJjWmmk

— 有川オレガ (@orega2061) May 25, 2020

この間の地震でSoftBank光とair死んでたけど、何だかんだで割引あるから携帯のキャリアで選んじゃうよね〜

— アスカ(SURU) (@ASK_SURU) May 7, 2020

Y!mobileならSoftBank Ariの契約でおうち割光セットで500円引きされるよ?

量販店なら色んなキャリアの話まとめて聞けるし、時間に都合つけば聞きに行っちゃった方がいいかも?✨

あとSoftBankだとキャンペーンで、どんなときもWiFi解約する時解約金かかるならそれ負担してもらえるよ〜

— がぶ ®?しろまる♀ 1y (@gabu_hono) March 24, 2020

キャッシュバックキャンペーンも豪華


安心乗り換えキャンペーン

ソフトバンクエアーでは、他社インターネット回線からの乗り換え費用最大10万円をキャッシュバックしてくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」が展開されています。

モバイルWi-Fiから乗り換える場合は、42,000円を上限にルーターの端末代金残債もキャッシュバックしてもらえます。
(端末残債と違約金の合計10万円まで負担)

6.ソフトバンク光への乗り換えで違約金不要


ソフトバンク光のロゴ

動画再生やゲームなどを快適に行うため、将来的には光回線に乗り換える可能性も考えておきたいですよね。

今後光回線が必要になったときも、ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えなら違約金はかかりません。

SoftBankならソフトバンクAIRからSoftBank光に安心切り替えキャンペーンみたいなのがあったと思います。確か解約金とか色々負担してくれたはずやから一度調べてみてくださいな☺️

— nao (@nao87617036) June 10, 2020

ファーw
無知すぎワロス
通信速度も安定性も全く違うのになぁw
Softbankair からソフトバンク光は違約金がかからないそうで
試しにスピードテスト回してみるといいよ。多分スマホのモバイルネットワークより速度でないから

— seedleleph (@seedleleph) January 3, 2020

高速な光回線の導入を負担をかけずに行えるのも、ソフトバンクエアーを選ぶメリットとなっています。

悪い評判を分析!ソフトバンクエアー6つの注意点


ここまでソフトバンクエアーの良い評判を中心にご紹介しましたが、一方でソフトバンクエアーには、次のような注意点も存在します。

4年間使わないと違約金が発生してしまう


ソフトバンクエアーは2年契約です。

しかしAirターミナルを分割購入するなら、4年間使わなければ違約金が発生します。

Airターミナルは、3年間かけて分割代金を支払う仕組みのことです。

次の表にまとめたとおり、最初に完全無料で解約できるタイミングは48ヶ月目となることにご注意ください。

違約金
2年間の契約満了時
(24ヶ月目)
19,800円
(Airターミナル残債1,500円×12ヶ月)
契約から3年間の経過時
(37ヶ月目~47ヶ月目)
10,450円
(違約金)
4年間の契約満了時
(48ヶ月目)
0円

違約金発生に関する口コミ

ヤマダ電機、ソフトバンクエアーさぁ、2年で契約更新になるけど、3年まで入ってないと残りの端末のお金払う気がしたから、乗り換えの時に乗り換えの負担してくれるとこがいいよね。
ソフバンエアーこないだのvliveの時、固まらなかった?

— ?ukimin⌣̈⃝유키민???? (@koyani_ruby) May 27, 2020

だめだ!youtube配信うまくいかぬ!早くソフトバンクエアー解約したい。。。たしかに7月なら違約金なしでいける。。

— ジムノ??引退 (@gymno_nukonuko) June 9, 2020

やっとソフトバンクエアーの更新月で、機種代含め4年、、待ちに待ってたはずなのに次にどれにしたらいいか1ヶ月近く悩んだ?
今プロバイダ沢山あるしこの手の話全く詳しくないどころか理解できてない位だから迷ってたけど
どこよりもWi-Fiというやつやってみようと思う?大丈夫か?なんとかなるかな

— はつひ (@az_Happy_xxx) April 29, 2020

ただし、お試しでソフトバンクエアーを契約して8日間以内に解約した場合は、端末代とキャンセル料は無料で解約可能ですよ。

また、Airターミナルをレンタルで契約した場合は、24ヶ月目の時点で無料解約を行えます。

特に夜間は通信速度が遅くなりやすい


ソフトバンクエアーは、回線が混み合う夜間に速度が遅くなりやすい傾向にあります。

実際にソフトバンクエアーを契約している人の「平均速度」を時間帯別にまとめました

ダウンロード速度

(5:00~8:59)
49.94Mbps

(12:00~12:59)
34.07Mbps
夕方
(16:00~18:59)
21.73Mbps

(20:00~22:59)
8.05Mbps
深夜
(0:00~4:59)
34.19Mbps
平均速度26.69Mbps

夜間の平均速度は6.71Mbpsで、夕方までと比べると急激に下がってしまっています。

ただし6.71Mbps出ていれば、ネットサーフィンやSNSの情報程度なら読み込むことができると考えられます

一方で、オンラインゲームやアプリのダウンロードは容量が大きいので、夜間だと読み込みに時間がかかります。

ダウンロードなど容量が大きい通信は、あらかじめ日中に行っておく必要があります

ソフトバンクエアー 夜間の通信速度に関する口コミ

口コミを調べてみても、夜間の速度には不満の声が投稿されていました。

朝、昼、夜の #ソフトバンクエアー の通信速度です。 pic.twitter.com/iKLyYU2s9w

— yu (@yu_toarukomuin) May 10, 2020

#softbankair #ソフトバンクエアー

これを使い出して2年ほど

朝と昼は50Mbps
夕方は8Mbpsぐらい
夜は2〜3Mbps

とうのがずっと続いてます。

時間帯により制限入っても せめて10Mbpsぐらいほしいです。。 pic.twitter.com/mBZWkn1fnz

— スマホPCとシンプルな暮らし (@air468) June 3, 2020

ソフトバンクエアーでも
この時間はこのぐらい出ます。
夜は、10ぐらい。(・д・。) pic.twitter.com/LrPCAf1ABK

— ヒトミ。 (@a_salada7) April 25, 2020

8:55の
ソフトバンクエアーと
ソフトバンク(4G)
朝は夜よりまし。 pic.twitter.com/VCzEdIJah1

— i.k. (@i4s_koba) April 18, 2020

いやまあ昼と夜の回線の違いは明らかだけど、最近リモートで遊戯王やっても問題ないんだよな

— ナヅキ (@naduki71bike) May 18, 2020

とくに夜間を中心にインターネットを利用する方は、注意が必要ですね。

ソフトバンクエアーでオンラインゲームをプレイすると通信が不安定なことも…。

ソフトバンクエアーの平均Ping値は、51.72msです。

次の表に、Ping値とラグの目安をまとめました。

Ping値10以下ラグがなく快適に遊べる
Ping値10~30ラグが出にくい
Ping値30~50ラグが出始める。
特にFPSなど弾を撃つゲームだと、
ラグの分だけ連射速度が落ちるので不利になる。
Ping値100以上カクつきがひどく「ラグい」状態。
オンラインゲームには不向きな状態。

ソフトバンクエアーのPing数値はやや高めで、FPSなどのゲームプレイにはあまり向かない傾向にあります。

昨日から10日ほどSoftbankAirなのでグラブルバーサスSoftbankAirプレマしたらピークタイム外せばディレイ2、3くらいで遊べた。ランクマは流石に怖くて他人の家でやった。

— リアルツートン新垣 (@Tuton_aka_Cq) February 22, 2020

速度に不満感じたことないんだよね?
前はジェイコムだったけどどちらも変わらない?
光回線とかがいいんだろうけど工事の手間とかあったりしない??コスパ重視なら何がいいんだろ〜
旦那も私も重たいゲームとかはやらないから速度はSoftBankAir程度で良いんだよね。

— ナナみな@ニノクロはらしんばん座です (@_______nanamina) June 8, 2020

回線回線ってうるさいと思ってる方へ
これがラグです。そしてSoftbankAirです。 pic.twitter.com/SiNNH2G41L

— Nerolll (@motimotipistol) March 5, 2020

剣を握らなければお前を守れない
ソフトバンクエアーではスマブラができない

— パサン (@pasapasapasan) May 20, 2020

オンラインゲームをいつでも快適に遊びたいなら、光回線の導入がおすすめだよ!

提供エリアが比較的狭い


ソフトバンクエアーは、全国的にエリアが広がっています。

しかし、他社が展開しているNEXT mobileなどのソフトバンク系モバイルWi-Fiと比べるとエリアカバー率は低めです。

ソフトバンクエアーはスマートフォン回線等と異なる通信方式を使っているため、エリアが狭めになっています

都心部のエリアカバー率は高いのですが、田舎はエリア拡大が必要な場所も多いかと思われます

ソフトバンクエアーのエリアに関する口コミ

ソフトバンクエアーって、京都駅近くでもエリア外とか言われるから〜!!!引越して、ソフトバンクエアーでWi-Fi繋げようと思ってたのに〜!!!

— やぶこ (@noinoita_29) May 19, 2020

ソフトバンクエアー
無慈悲にも対象エリア外の通告を受ける

— うのきん (@unkn_joMnaHsnF) May 13, 2020

なんでうちはソフトバンクエアーの対象エリア外なんですか、神奈川なのに

— ショウ (@LLuramikoi) April 11, 2020

ソフトバンクエアーの電波すら届かない田舎には関係ない

— 310号 (@0261_SE310) May 24, 2020

なお、ソフトバンクエアーの申し込み時にはオペレーターによってエリア検索が行われます。

自宅がエリア外と判断された場合は、申込み自体できないようになっています

自宅でソフトバンクエアーを申し込めなかった場合は、他のインターネット回線サービスを申し込みましょう。

提供エリアによって通信速度が変わる

ソフトバンクエアーは下り最大962Mbpsのモバイル回線サービスですが、提供エリアによって通信速度が変わります。

事前に自宅における通信速度も、エリア確認窓口から確認しておきましょう。

登録住所以外で使うと回線が停止される


ソフトバンクエアーは、登録した住所以外で使えません。

登録住所以外で通信していると、最終的に回線が停止される可能性があります。

ソフトバンクエアーを登録住所以外で使った人の声

確か契約した住所以外で使うと電話来ますよ!

— やさしろ (@arrow0911) June 12, 2020

ソフトバンクエアーって、登録住所以外で使用すると、通信制限かけられるのね~
使用して一時間。制限かけられました笑笑

— 山﨑 慎太郎 (@shintaro_ymsk) May 11, 2020

これね笑 pic.twitter.com/QmwscjemKM

— 山﨑 慎太郎 (@shintaro_ymsk) May 11, 2020

自宅以外でも自由に通信したい場合は、モバイルWi-Fiサービスをおすすめします。

カスタマーサポートに電話が繋がりにくい


ソフトバンクエアーのカスタマーサポートは、お昼や通信障害が発生したタイミングだと混み合います。

また、13~14時頃の混み合う時間帯を避けて、時間に余裕を持って問い合わせましょう。

ちなみに2020年は、新型コロナウイルスの影響でインターネットの利用者が急増しました。

利用者が増えてネットにつながりにくくなり、問い合わせ窓口にもつながりづらくなるというループに陥ることに。

評判を調べてみても、問い合わせ窓口になかなかつながらないという声が見受けられました。

自宅のsoftbankAirが今朝方お亡くなりになり(電源が入らない)….
営業時間まで待って、窓口に電話するも「混み合っている為、明日電話してください」って自動応答が。
絶望しながら何度か掛け直してたら運良く繋がり、その場で交換の手配をしてもらえて一安心。
オペレーターのお姉さん、ありがとう。

— Key (@key841) April 26, 2020

ソフトバンクエアー問い合わせ窓口開店凸してんのにやっぱり繋がんねーどんだけ電話混んでるんや???

— 暑さに弱いにた♝ (@2t_low) May 8, 2020

ソフトバンクエアーの窓口に電話繋がった人居ます?

— さんふらわー@WARZONE (@SunFlower0700) May 5, 2020


一方で、窓口につながった後の対応には好評の声も投稿されていました

17日でエアーからADSLへの切り替えも済んでて光への申込みも出来そうだったけど、まだADSLが使えるのでゆっくりで大丈夫と言ってくれて優しいお姉さんだった!良い人もいるもんだ(´;∀;`)

— コーシュカ@Ship2 (@kowka_pso2) March 18, 2020

ソフトバンクエアー窓口対応神でした。
問い合わせたところ住所的に電波が入りづらいとのこと
解約金、本体代、工事費全額負担してくれました。
エアー契約してる方で速度が遅い、解約を検討してる方は一度相談してみてください。#ソフトバンクエアー

— しゃけ (@Now0Loading) May 28, 2020

以上から、カスタマーサポートの評判は、賛否両論だといえます。

ソフトバンクエアーの契約でよくある質問


最後に、ソフトバンクエアーの契約におけるよくある質問に回答します。

ソフトバンクエアーって実際どれくらいの速度がでるの?


ソフトバンクエアーの実測値を調査したところ、平均ダウンロード速度は37.34Mbpsでていることがわかりました。

これは、動画視聴であっても問題のない速度となっています。

しかし、利用する場所や時間帯によっては速度は変化するのでその点には注意が必要です。

ソフトバンクエアーは月間容量に制限はないの?


ソフトバンクエアーは月間容量に制限はありません。

そのため、WiMAXホームルーターのように3日で10Gという制限もないので、動画をたくさんみたりと大容量で使いたい人におすすめです。

Airターミナル3と4、性能がいいのはどっち?(口コミあり)


現在申し込めるソフトバンクエアーの機器には、Airターミナル3と4があります。

どちらかを選べるなら、最新で性能の高いAirターミナル4がおすすめです。

Airターミナル3と4のスペックは次のとおりです

AIrターミナル3AIrターミナル4
発売日2017年1月2019年3月
最大通信速度最大350Mbps最大962Mbps
平均通信速度20.88Mbps27.79Mbps
サイズ高さ208mm
横幅95mm
奥行95mm
高さ225mm
横幅103mm
奥行103mm
重量約550g約610g
同時接続台数64台64台

平均通信速度も、Airターミナル4の方が高速でした。

Twitterでも、「3から4に交換してもらってから、通信速度が改善された」という声が投稿されています

Airターミナル4に寄せられた口コミ

ソフトバンクairターミナル3の残債が終わった途端、airターミナル4への切り換えの電話が来た。
機種代は無料という事でだったので、とりあえず切り換えてみたら通信速度が2倍ぐらいになって快適になった。

— サンモンド (@sanmond9) June 7, 2020

オークションで買ったソフトバンクエアーターミナル4をAP化して部屋に設置した
上が有線で下が無線
まあまあ出てるしいいかな pic.twitter.com/TGyav4SIrS

— トロ熊 (@trokuma0712) June 3, 2020

ソフトバンクairターミナル4手続き無料キャンペーンのダイレクト電話に5日前に申し込み今日届いて速度確認してみたら今まで使ってたターミナル3と全く変わらず即日解約電話して無事受理された。ターミナル4機種代金6万円浮いてよかったよかった

— 館林シュウ (@syu314) May 28, 2020

ソフトバンクエアー 過去最高速度#SoftBank#Airターミナル4 pic.twitter.com/XJeDFl7LEQ

— りょう (@SamsungMobileKR) May 26, 2020

ソフトバンクエアーの速度が遅い!改善する方法はある?


ソフトバンクエアーは夜間に速度が低下しがちですが、対処法を用いればある程度改善できる可能性があります。

今回は、主な対処法3つを解説します

有線接続を行う

AirターミナルにはLANケーブルが付属するので、追加出費無しでPCやゲーム機と有線接続ができます。

有線接続なら障害物などで電波が弱くなりづらいので、無線状態に比べて、安定した通信を行いやすくなります。

無線のSoftBankAir
LANケーブルでPS4と繋いで有線接続にしたら
回線めっちゃ安定した♡
YouTube配信もテストしてみたけど
ラグ一切ないっ
教えてくれた友達に感謝やっ!!

— すーじー? (@Susie_lover22) May 12, 2020

② 窓際に置く

Airターミナルは外から電波を受けて通信するしくみなので、障害物があるとうまく電波を受け取れません。

窓際に置き、できる限りしっかりと電波を受け取れるようにしましょう。

ソフトバンクエアー でのDL、窓際に置いた瞬間速度が倍近くになったのだがwwww

— ルーミアチャンネル/語尾にゃん/PC相談、わかる範囲なら乗ります (@DoubleJ794) May 15, 2020

ソフトバンクエアーのアレ、窓のドまん前に置いたら劇的に速度変わったw pic.twitter.com/jPrLHzFplR

— ワドハゲ (@wadochan_85) April 22, 2020

③ パラボラアンテナを試してみる

アルミホイルやボウルを用いてパラボラアンテナを作り、Airターミナルの後ろに置いてみましょう。

より広い面積で電波を受けることで、ソフトバンクエアーの通信速度が改善される可能性があります。

ソフトバンクエアー民に朗報
アルミホイル使ったらネット速度少し良くなった! pic.twitter.com/pjksipMj52

— NR (@U9N23n62ibCxZPU) May 7, 2020

ソフトバンクエアーの問い合わせ先はどこ?


ソフトバンクエアーに関する疑問点は、基本的にソフトバンクエアーの公式サポートに問い合わせることとなります。

電話番号0800-1111-820
※「186」をつけて186-0800-1111-820にかければ、
契約者の確認といった手順が減らされるのでスムーズに問い合わせが進みますよ。
通話料無料
受付時間(平日)10:00~19:00
(土日)問い合わせ内容による

また、なかなか電話が繋がらない場合は「ソフトバンクエアーの折り返し電話予約」がオススメですよ。

また、申込窓口限定のキャッシュバック等に関する疑問は、利用した申し込み窓口へ問い合わせましょう。

ソフトバンクエアーを無料で解約・キャンセルする方法は?


ソフトバンクエアーには、8日間の無料キャンセルができる初期契約解除制度があります。

電波がうまく届かないなどの理由でどうしても契約の継続が困難な場合は、利用開始日から8日以内に次の窓口へ問い合わせましょう。

電話番号0800-919-5051
受付時間9:00~21:00

解約金は無料になりますが、月額料金は日割りで支払う必要があるため注意しましょう!

ソフトバンクエアーの解約方法と違約金が知りたい


ソフトバンクエアーの解約は、ソフトバンクエアーサポートセンターへ電話をかけて行います。

電話番号0800-1111-820
※「186」をつけて186-0800-1111-820にかければ、
契約者の確認といった手順が減らされるのでスムーズに問い合わせが進みますよ。
通話料無料
受付時間(平日)10:00~19:00

解約金は10,450円ですが、24ヶ月目の更新月なら無料で解約可能です

Airターミナルを分割で購入した場合は、36ヶ月目まで別途残債を請求されることになるので注意しましょう。

まとめ


ソフトバンクエアーは主に、料金の安さ・キャンペーンにおける評価が高い傾向にあります。

一方で、夜間に回線が混雑して速度が低下しやすいため、オンラインゲームや高画質な動画の視聴にはあまり向いていません。

以上から、ソフトバンクエアーがオススメなのはこんな方ですよ!

  • 工事不要でインターネット回線が欲しい方
  • 一人暮らしの方
  • 日中に自宅でインターネットをする機会が多い方
  • SNSやネットサーフィンを中心にインターネットを使う人

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